휴맨 화목보일러 사용상 관리방법 문의 내용

이 제품들이 일반 사용자들 입장에서 보면 보일러로서는 고가의 제품(제품 구입비만 350만원)인데..

일반 제품들이 아니다 보니 설명서나 유사 사례 등등 소비자 측면에서는 부족한 부분이 많다.

기름보일러 같이 그리 신경쓸일이 없으면 모르겠지만 화목보일러는 연료가 나무인지라 연료 확보와 청소가 아주 중요하다 보니

나름 거의 매일 또는 이틀 간격으로 연도 청소나 전소실을 청소하고 있지만

얼마 사용하진 않았지만 관리방법을 좀 제대로 개선해 효율적으로 하고 싶어

나름 체크리스트를 만들어 주기적 관리를 하려다 보니

기존에 A4 페이퍼 7-8페이지(설명서 부분)로 제공한 설명서만 가지고는 이해가 잘 되지를 않고

사용상의 여러 장애 요인들이 나타난다.

큰 문제는 아닌 것 같지만 사용자 입장에서는 당황할 수 밖에 없고

화목보일러란 것이 겨울 추위때문에 운용하는 것이라 갑자기 맞닥뜨리는상황에서는 곤란한 상황이 연출될 수 밖에 없다.

12. 14일(금)요일 휴맨 보일러를 사용하면서

그동안 모르는 부분들을 좀 제대로 파악하고 관리하고 싶어 휴맨사장님께 문자로 질의를 요청한 내용으로

클립보드에 복사된 것을 옮겨 왔다.

(문자의 최대 길이가 한계가 있어 마지막 질문은 보일러 관에 순환펌프에서 밀어주는 물의 량이 제대로 되질 않아 안에서 에어가 차고 꿀렁꿀렁 거리는 것이 아닌지 하는 생각이었는데.. 구체적으로 적시하질 못했다)

=================================================================================================================================

하동 옥종에 제갈정운입니다.
저희 집에 설치된 화목보일러에 대해
몇가지 내용을 확인하고 싶어 문자 올립니다.
보일러를 전혀 모르는 사람이다라고 간주하고
보시고 항목별로 답을 주셨으면 합니다.

1. 보일러 아래 튀어나와 있는 부분 배풍기?? 쪽에 PTE라고 적혀 있는데 ‥
   이 모델의 정확한 명칭이 무엇인가요?

2. 이 모델이 배풍하향식 모델로 보이는데 맞는지?
   아니면 송풍식인지?
   (가능하다면 두형식의 차이점 및 장단점까지)

3. 배풍기 소제를 해야 한다고 하는데 어떻게 하는 것인지?
   (배풍기 분해 등 구체적으로 메뉴얼식으로 설명 요청)

4.댐퍼청소가 있던데‥
  뒤쪽 우측 하단에 튀어 나와 있는 것이 댐퍼인지?

5. 4번이 맞다면 댐퍼와 접하는 급기관로에 설치된 점검구의 너트를 푼 다음 타르 피막들을 제거 하라고 되어 있는데‥
  어디를 어떻게 하라는 것인지? 구체적으로 설명

6. 현재 보일러 바로 위에서 엘보우를 넣고 수평으로 약 2미터 이내 정도 밖으로 빼어 티자로 아래 구멍뚫고 위로 연통이 세워져 있습니다.
   설명서에 연도에 부착된 티부속의 하부캡을 열고 퇴적물을 제거하라고 되어 있는데 어디를 말하는 것인지요?

7. 이번에 보일러 팬이 안돌아 먼저 전화주신데로 온수로 보일러 온도를 70도로 유지하니 팬이 돌아가는데
    그렇게 한번 70도로 유지되었으니 다음부터 계속 70도로 인식하고 전원을 켜면 팬이 돌아가리라 생각하는데‥
    요새 매번  불을 붙이고 pcb 전원을 on 시키면 팬이 안돌아 다시 거실로 와서 온수로 이미 되어 있는 보일러 온도를 70으로 다시 눌러

    주어야 팬이 돌아가는 문제가 있습니다.

8. 또한 가끔 선이 접촉이 되었다 안되었다 하는지 E3  또는 E6 시그널이 뜨면서 off 상태에서도 순환펌프가 도는 경우도 있구요.
    발견하지 못하면 하세월로 돌아가니 모타가 나갈 것 같다는 생각입니다.

9. 마지막으로 요새 순환펌프에서 집안으로 밀어 넣어주는 것과 관련이 있지 않나 생각되는데‥
   방 배관에서 꿀럭 꿀럭소리가납니다.

항목별로 답변 요청합니다.

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

(아래는 우리 집에 설치된 휴맨 화목보일러로 그동안 게시하였거나 저장된 사진 들을 정리하여 쉽게 찾아 볼 수 있도록 정리해 놓는다)

(휴맨 화목보일러 구입 경위)

 

내가 휴맨 화목보일러를 만난 것은 금년 2월이다.

우리 하동 궁항터에 집을 신축하면서 당초에는 기름보일러에 거실에 벽난로를 계획하고 있다가 그럴 바에 화목보일러와 기름보일러를 연동시켜 주를 화목보일러, 종을 기름보일러로 쓰면 훨씬 경제적이지 않을까 하는 생각에 화목보일러를 채택한 계기가 되었다.

 

당시 단열을 좀 더 제대로 하고 좋은 보일러를 찾다가 휴맨 보일러를 알게되고 공장이 있는 칠곡으로 가서 사장님과 얘기를 한 후

현재의 보일러보다 더 업그레이드된 약 430만원 짜리 PTG 모델을 350만원에 공급해 주신다고 하셔서 다음날인가 송금해 드리고

나중에 안 것이지만 원래는 따로 설치비용이 있었던 모양인데 설치하실 때 현장팀에게 지도를 해 주시면서 설치 하는 것으로 해서 30만원의 비용을 입금해 드렸다.

 

* 여기서 우리 하동터 건축 방식이 건축주 직영방식의 건축으로 실제 건축주인 나는 전혀 무지랭이로 시공팀장께 거의 일임된 상태에서 필요한  

  내역을 시공팀장이 알려주면 지급하는 방식으로 일을 하고 있었는데..

  이 부분이 나중에 보일러 배관 시공과정에서 발생된 역무와 사용된 자재 비용 등에 대해

  보일러를 공급해 주신 휴맨 사장님과 시공팀장 그리고 건축주인 나 사이에 커뮤니케이션 상 문제가 있었던 것 같다.

 

 

(설치과정을 거치면서 느낀 내용 및 작업내용)

 

휴맨 화목보일러가 맞춤형으로 제작을 해서 인지 아니면 계속 업그레이드되는 뉴 모델이 많아서 인지

가격이 꽤 비싼 제품인데도 내가 공급받은 제품에 모델이 표기가 안되어 있어 어떤 모델인지?

제품에 대한 설명 및 설치, 사용에 대한 메뉴얼이 제대로 없어 고객 입장에서 어렵기도 하고 아쉬운 부분이 꽤 많다.

 

보일러 이전 설치 작업도 벌써 3일째 접어 들면서

지금 계속 후회스러운 것은 1층에는 기름보일러로 충분하고 2층은 전기필름을 깔고 그냥 태양광을 설치하여 필요할 경우만 사용하는 것으로 했으면 지금 같은 많은 수고와 비용을 들일 필요도 업었다는 생각에 화목보일러를 채택한 것을 자책 했었는데 이 부분은 앞으로 화목보일러가 잘 놓여져 많은 활용으로 설치과정까지의 자책했던 부분을 상쇄하고 만족할만한 보일러가 되기를 기대하고 있지만 아뭏든 현재까지의 느낌으로선 그렇다.

(자책 이유 : 화목보일러가 경제적 가치가 매우 높다는 것은 선택과정에서도 탑을 차지한 1순위 요건이나,

기름보일러만 사용하면 화목보일러 설치에 따른 별도의 보일러실 설치 및 이에 따른 수고와 비용, 화목보일러와 기름보일러 연동 배관 설치 상의 애로 요인, 향후 발생될 수 있는 고장시 A/S 요인(A/S는 보편적 관점에서 널리 많이 사용되는 제품군이 아니어서 서비스망의 한계) 그리고 특히 나중에 후회한 것이 화목준비 작업과 보일러 설치에 따라 창고 작업 공간이 없어진 것이 가장 큰 원인이었다)

 

어떻든

전날 설비사장님과 화목보일러와 기름보일러 연동 작업을 하면서 사전에 휴맨보일러 사장님께서 알려주신데로 작업을 했지만 커뮤니케이션상 제대로 이해가 잘 안되거나 모르는 부분에 대해 휴맨보일러 사장님께 메일로 문의를 드리니 아침 일찍 연락을 주셨는데.. 그래도 잘 못 이해되는 부분이 있어 재 정리 문의를 하면서 작업을 해 나 간다.

 

%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 

<설비사장님과 함께 많은 반복 끝에 시행한 휴맨 화목보일러와 경동 기름보일러 연동 배관 설치내용>

 

1. 화목보일러 좌 우측에 연동이 가능하도록 양방향 소켓이 있는데 본 설치는 화목보일러 정면에서 보았을때 화목보일러 우측과 기름보일러

    좌측을 연동하는 방법임

    - 화목보일러 우측 상부 소켓에서 25mm 장니플을 쓰고 그 다음 엘보우를 사용하고 다시 25m 스테인관으로 연결하여 기름보일러

       하부 소켓과 연결

    - 화목보일러 상부 가운데 있는 구멍은 압력도피관겸 공기배출구로 막으면 안되는 것이고

 

2. 기름보일러는 상부소켓에서 장니플을 쓰고 티를 쓴 후 티 아래로 장니플을 쓰고 바로

    순환펌프 2개를 연결(순환펌프는 소켓 쓰지 말고 그냥 연결)하고 연결 ==>  난방수로 방으로 들어가는 것임

    티 상부로는 1m 이상의 관을 연결 ==> 공기 배출

 

3. 돌아 나오는 라인은 화목보일러 하부소켓에 연결 ==> 그러면 공기도 잘 빠짐

 

   * 순환펌프 앞 뒤로 밸브를 설치해 수리 용이하도록 함 

   * 휴맨보일러 사장님은 주름관을 사용하는 것으로 하셨는데.. 설비사장님께서 스테인관으로 준비해 오심 

 

   ** 순환펌프 설치 위치에 대한 검토(양평 지인의 조언 포함)

       - 현재 펌프 설치는 화목보일러의 난방수가 순환펌프를 거쳐 방으로 들어가는데..

          이것은 일반적으로 회수라인에 펌프를 설치하는 방법과는 다른 설치방법으로 고온의 물이 펌프로 들어가면서 현재 설치된 펌프가

          가지고 있는 80도 이하의 운용조건을 지키기 어려운 것으로 많이 망설였는데

       - 휴맨 화목보일러 사장님과 수차 통화를 하면서 회수구가 아닌 난방수가 들어가는 곳에 설치를 해야 한다고 한다.

            (회수구 쪽에 펌프를 설치하면 고온에 노출이 덜 되는 장점이 있지만 순환에 따른 부하를 많이 받게 되고 공기처리관쪽으로 공기가 잘 안 빠질

            수도 있고 물이 분출할 수도 있어 난방수 들어가는 곳에 설치해야 한다는 말씀)

      ==> 마음은 회수구 쪽에 설치하고 싶었지만 설치 후에 발생할 A/S 문제때문에 고민을 거듭하다가 보일러를 공급해 준

           휴맨보일러 사장님의 방식을 따르기로 한다. 

 

 

 -  기름보일러에 보충수 탱크를 높게 세웠다가 휴맨사장님의 얘기를 듣고 기름보일러에서는 보충수 탱크를 제거한다.

 

- 전선과 보일러선을 연결하고(보일러선은 기름보일러선 2개선(밝은 동색, 흰색) 화목보일러 2개선(녹색,흰색)을 사용한다)

   ==> 이 부분은 나중에 화목 A/S 사장님이 오셔서 손을 보시면서 화목을 제외한 다른 4개의 선을 한번에 뭉쳐 놓아 기름보일러 전원이 안들어

        오는 문제가 생겨 양평지인이 하동터를 방문해(181205) 한동안 해결을 못하다가 최종적으로 이 부분을 찾아내어 해결을 하였음

 

 

 <휴맨 화목보일러 공급시 아쉬운 점들> - 판매에서 조금 신경쓰면 좋을 것으로 생각됨

 

1. 내가 사용하는 제품이 어떤 것이고 어느 모델인지 알 수가 없고,

   제품의 각 구성도가 없어 부위 품목별 사용법과 무엇에 쓰는 지를 알 수가 없음

2. 냉수와 온수가 들고 나는 것이 제품의 라인 파이프에 표시가 되었으면 좋았겠음

3, 화목보일러 좌우 양방향에서 사용치 않는 구멍 소켓들에 대해서는 막음 구멍 부품이 같이 공급해 주는 것이 바람직함(현재는 소비자가

   일일이 확인해 필요한 것을 별도 구입해 막아야 함)

4. 상부에 있는 전선들도 위에 박스 형태를 만들어 정리가 되도록 했으면 좋았겠음

5. 별도의 사용설명서가 프린터 되어 공급을 해 주는데.. 좀 더 알기쉽고 보기좋게 만들어 주었으면 좋겠음(특히 한장짜리 요약본 코팅 된

   것으로 보일러 옆에 두고 관리/청소 등에 용이하도록 했으면 좋겠음 ==> 이 부분은 이후라도 시행해 기존 휴맨보일러 사용자들에게

   조치를 해 주는 것이 좋겠다는 생각임)

6. 마지막으로 각 제품 모델별 공급가격과 기타 설치에 필요한 비용, 부대 부품 비용 등에 대한 공지가 제대로 되어야 할 것 같음 

   (나의 경우는 이 부분에 대한 인식이 처음부터 제대로 안되어 있어 불편한 사항이 따르게 되었는데.. 이 부분은 공급시 명확히 해 주어야

    소비자 입장에서 확실한 선택과 향후 분쟁의 소지가 없겠음) 

7. A/S에 대한 기준을 명확히 해 줄 필요가 있겠음(이 부분은 아직 받지를 못해 알 수 없지만 무상 조건과 유상 조건 및 기본 방문 조건 등등에

   대해 기준을 설정할 필요가 있겠음)

 

 

 

 

<보일러 룸콘 설치>

 

현재 거실에서 2개의 선을 사용하고 있는데.. 남아 있는 6개의 선중에서 임의의 선 2개를 선택하여 화목보일러 룸콘 녹색선 2개에 연결하고

화목보일러 룸콘은 현재의 기름보일러 룸콘 옆에 설치한다.

- 사진은 현재의 기름보일러 룸콘 사진으로 나는 여기서 흰색과 녹색선을 선택해 화목보일러 룸콘에 연결 설치

 

 ==> 이 부분도 양평지인이 하동터를 방문한 날(181205) 기름보일러 전원이 안들어 오는 문제를 점검하면서 보오나 조치를 하였음

#############################################################################################################

 

휴맨 보일러 사장님과의 수차례 통화를 거쳐 모든 배관 연동 작업을 마치고 나서 배관에 물을 넣으니

 

<문제는 보충수 탱크에서 발생하였다>

 

 - 화목보일러쪽 좌측 상부 소켓에서 25 mm 장니플을 사용하고 물통에 따라 엘보우는 이경밸브를 사용

 - 당초 설치한 보충수 통이 엘보우 위에 장니플을 쓴 후 보충수 탱크를 설치하였다가 보충수 오버플로우가 계속되면서 휴맨사장님께서

   장니플을 빼고 엘보우에 바로 보충수탱크를 연결하도록 하셔서

  

 - 상기 보충수 탱크는 각이 져서 들어가질 않아 다른 보충수 탱크로 교체하면서 엘보우에 바로 연결하였으나 역시나 오버플로우가 계속되어

   문제 발생    => 해결이 안됨

 

밤 늦게까지 기름보일러를 돌리면서 각 방에 온수를 넣고 공기빼는 작업을 하는데 보충수탱크에서 물은 계속 오버플로우 상태로 주변이 한강?? 이다. 너무 늦게까지 문제가 되어 일단 보일러를 중지하고 잠자리로 들어간다.

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

< A/S 후기 그리고 시운전 결과>

 

10시 40분경 도착하신 A/S 사장님(181105)

후덕하게 그리고 기술자 냄새가 훅 풍기는 모습에서 상황을 말씀드리니

이곳 저곳을 살펴보시면서 체크를 끝내시고

상판을 그라인더로 잘라내고 산소용접기로 절단? 

점심을 먹으면서 원인이 왜 그런 것인가 여쭤보니 요샌 공장에서 외국인 분이 용접을 하시는데..

아마도 온수라인쪽 용접 상태가 제대로 안된 상태 혹은 안한 상태?? 에서 제품이 나왔는가 보다.

아마 큰 기업같으면 제품 검수라인 같은 것이 있어 체크가 되었겠디만 그런 부분까지는 안되었던 것 같다.

==> 이 부분은 당시 A/S 왔을때나 판매를 하였던 휴맨사장님께는 별다른 말은 안했지만 제품상 명백한 하자다. 신품으로 교환하는 것이

     당연하겠지만 워낙 덩치가 크고 쉽지가 않아 그냥 아무 말도 하지 않았다.(181105)

 

 

다시 용접후 배관 연결

 

그리고 시운전을 하니... 약간 큰 굉음을 내면서 불이 붙고

 

2층에서 나오는 회수라인 3,4번의 배관에 물이 통하지를 않고 있어 한참을 살펴보고 이리 저리 체크를 해 보시다 2층 방을 점검하고 내가 기록한 보일러 배관 배치 사진을 보면서 최종적으로 원인은 찾아내면서 결국 배관을 잘 못 설치해서 2층 바닥을 깨야한다고 하시고 내려와서 배관을 살펴보면서

고민을 하시다 4번은 그대로 연결하고 3번을 온수라인에서 T자로 바로 연결하는 기지를 발휘하신다. 진정한 전문가이시다. 

==> 당초 이 보일러 배관 설치 시공내용도 하자에 해당된다. 문제가 해결되었기에 이 부분에 대해서도 아무 말도 하지 않았다.